Описание
Пример дипломной работы по рекламе и PR, включающий введение, 2 главы, заключение, список использованных источников и приложения. Список использованных источников включает 60 источников (учебные пособия, периодические издания, электронные ресурсы). Общий объем работы 64 страницы.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
1.Теоретические аспекты рекламной и PR-деятельности в сфере индустрии красоты
1.1. Основные понятия, свойства, функции рекламной и PR-деятельности в индустрии красоты
1.2. PR-мероприятие как средство продвижения услуг в индустрии красоты
1.3. Стратегия развития рекламной и PR-деятельности
- Характеристика предприятия салона красоты «Валерия»
2.1. Макрофакторы и микрофакторы внешней среды салона красоты «Валерия»
2.2. Рекламная деятельность салона красоты «Валерия»
2.3. Рекомендации по совершенствованию рекламной и PR-деятельности салона красоты «Валерия»
Заключение
Список использованных источников
Приложения
Выдержка из работы:
В настоящее время услуги салонов красоты пользуются значительным спросом, значительная часть населения стремится ухаживать за своей внешностью, в связи, с чем салоны красоты активно открываются как в крупных, так и в провинциальных городах. Актуальность темы исследования обусловлена тем обстоятельством, что предприятия индустрии красоты осуществляют деятельность в условиях высокой конкуренции. Рынок услуг в индустрии красоты перенасыщен большим количеством предприятий, являющихся салонами красоты и индивидуальными мастерами, которые оказывают услуги на дому. В настоящее время на деятельность салонов красоты также оказывает влияние ряд иных макрофакторов и микрофакторов внешней среды, что обуславливает необходимость осуществления целенаправленной рекламной и PR-деятельности, направленной на продвижение их услуг.
В значительной степени индустрия красоты зависит от внешних факторов среды, должна подстраиваться под данные факторы. В связи, с чем большое значение должно отводиться рекламной деятельности. Рекламная деятельность позволяет продвигать услуги предприятия индустрии красоты, повышает осведомленность целевой аудитории о его деятельности, предоставляемых услугах, проведении различных конкурсов и акций, повышает лояльность клиентов к бренду. Рекламные средства способствуют существенному повышению узнаваемости бренда, росту его ликвидности. Рекламные средства выступают платной формой односторонней массовой коммуникации организации с действующими и потенциальными потребителями. К числу рекламных средств, применяемых при повышении узнаваемости бренда, относятся как традиционные рекламные средства: печатные издания, наружная реклама, радиовещание, телевидение и др., также и рекламные средства, применяемые в сети Интернет. Применение различных рекламных средств позволяет продвигать продукцию, товары и услуги организации, формировать в сознании потребителей определенный образ организации и производимой ею продукции. В условиях непрогнозируемой деловой среды, растущего воздействия негативного влияния внешних факторов, оказывающих воздействие на деятельность организаций, использование рекламных средств для повышения узнаваемости бренда имеет значительную актуальность.
Современные условия обуславливают необходимость поиска новых возможностей в области рекламной и PR-деятельности в целях адаптации салонов красоты к происходящим изменениям.
Цель исследования заключается в анализе рекламной и PR-деятельности салона красоты «Валерия» и разработке рекомендаций по совершенствованию рекламной и PR-деятельности в салоне красоты.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенного исследования существующих теоретических подходов к определению основных понятий, свойств, функций рекламной и PR-деятельности в индустрии красоты установлено, что рекламная и PR-деятельность имеют определяющее значение при осуществлении воздействия на общественное мнение, применяются организациями во всех сферах деятельности, в том числе, организациями индустрии красоты в целях повышения конкурентоспособности, достижения конкурентных преимуществ.PR-деятельность как инструмент продвижения представляет собой деятельность по созданию благоприятного отношения общественности к организации. Формирование общественного мнения напрямую влияет на успех бренда организации в глазах общественности.
Реклама выступает платной формой односторонней массовой коммуникации, которая при определенных обстоятельствах может благоприятно повысить узнаваемость, а возможно и ликвидность бренда. При рекламировании могут быть использованы традиционные средства: телевидение, радиовещание, печатные издания, наружная реклама и др.
Основной целью PR-деятельности в организации выступает формирование внутренней и внешней среды, которая благоприятна для достижения целей и задач организации, формирования позитивного отношения к организации и производимой ею продукции. PR и реклама выступают обязательными структурными компонентами процесса маркетинговых коммуникаций. При этом осуществление рекламной и PR-деятельности в каждой организации находится в зависимости от особенностей ее деятельности, поставленных целей и задач.
Рекламная и PR деятельность имеют сходства и различия, при этом можно также говорить о том, что при их осуществлении могут применяться одни и те же средства, технологии, каналы коммуникации.
В настоящее время в индустрии красоты наблюдается достаточно высокая конкуренция и насыщенность рынка, что ведет к трудностям при осуществлении деятельности салонов красоты, реализации предоставляемых ими услуг. В условиях современного общества происходит увеличение коммуникативных взаимосвязей, что требует уделять значительное внимание формированию системы коммуникаций. При формировании системы управления коммуникациями необходимо учитывать, что коммуникации имеют все более разноплановый и сложный характер. Конкуренция является основным фактором, который повышает необходимость проведения планомерной и эффективной рекламной и PR деятельности в предприятиях индустрии красоты.
В современных условиях высокой конкуренции на рынке, большой насыщенности рынка услуг индустрии красоты, организации заинтересованы в осуществлении эффективной PR деятельности. В целях обеспечения высокой эффективности такой деятельности должны применяться различные PRмероприятия и инструменты.PR-мероприятия – это общественно-значимые, целевые, планируемые акции, проводимые организацией или по ее заказу в целях достижения PR-результата. Большое значение при продвижении услуг в индустрии красоты имеют средства сети Интернет.
Установлено, что стратегия развития рекламной и PR-деятельности представляет собой долгосрочную программу, направленную на достижение коммуникационных цели организации, заключающейся в продвижении продукции, организации с помощью рекламы. В целях обеспечения эффективной деятельности салона красоты необходимо разработать стратегии рекламной и PR-деятельности организации. В настоящее время значительную актуальность имеют каналы коммуникаций, основанные на информационно-телекоммуникационных технологиях (интернет-источники, социальные сети). При проведении рекламы салона красоты необходимо использовать рекламные площадки в сети Интернет. Социальные сети активно используются как в продвижении бренда организации, так и в повышении его узнаваемости.
Для определения наиболее эффективных рекламных средств для продвижения услуг салона красоты «Валерия» было проведено эмпирическое социологическое исследование. Целью эмпирического исследования являлось: выявление основных рекламных средств, которые могут применяться для продвижения услуг салона красоты, повышения его конкурентоспособности на рынке. Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
- Определить отношение респондентов к тем рекламным средствам, которые применяются салоном красоты «Валерия»;
- Определить наиболее эффективные рекламные средства, способствующие продвижению услуг салона красоты в современных условиях.
В рамках исследования была выдвинута следующая гипотеза: основными рекламными средствами, применяемыми в деятельности организации индустрии красоты в современных условиях, являются рекламные средства в сети Интернет. Реклама в сети Интернет оказывает большее влияние на продвижение услуг индустрии красоты, чем реклама в других каналах коммуникации.
Для решения поставленных задач и проверки выдвинутой гипотезы была разработана методика исследования. При проведении эмпирического исследования был использован метод анкетного опроса.
Методическая часть социологического исследования:
— метод сбора социологической информации – опрос;
— вид опроса – анкетирование;
— выборочная совокупность – 300 респондентов;
— вид выборки – стихийный отбор;
— сроки: с 15.04.2023 по 01.05.2023 года.
Организационный план исследования:
— подготовка анкет;
— тиражирование анкет в соответствии с выборочной совокупностью;
— сбор анкет;
— анализ информации.
При проведении опроса применялся метод онлайн-анкетирования, опрос проводился с использованием платформы Google. Forms. Указанная платформа позволяет создавать и редактировать анкеты для опроса в режиме онлайн, встраивать различные мультимедиа-материалы, настраивать шкалы, осуществлять автоматический сбор и систематизацию полученных ответов от респондентов. Анкета, использовавшаяся при проведении социологического опроса, распространялась с применением социальной сети Вконтакте.
Всего разработанная анкета содержит 10 вопросов. Вопросы анкеты разбиты на смысловые блоки: в первом блоке проводится оценка эффективности применяемых салоном красоты «Валерия» рекламных средств. Во втором блоке представлены вопросы, направленные на выявление наиболее эффективных рекламных средств, способствующих продвижению услуг салона красоты в современных условиях.
В социологическом опросе приняли участие 300 респондентов, являющихся клиентами салона красоты, а также тех, кто пользуется услугами индустрии красоты в г. Бологое.
По мнению респондентов, в наибольшей степени привлечь внимание к услугам салона красоты может реклама в сети Интернет. Таким образом, можно сделать вывод о подтверждении гипотезы о том, что основными рекламными средствами, способствующими продвижению услуг салона красоты в современных условиях, являются рекламные средства в сети Интернет. Реклама в сети Интернет оказывает большее влияние на продвижение услуг салона красоты, чем реклама в других каналах коммуникации.
В современных условиях представляется необходимым уделять более значительное внимание вопросам использования рекламных средств продвижения услуг в сети Интернет. Необходимо создать сайт салона красоты, провести его оптимизацию, чтобы потребители могли получить всю необходимую информацию о предоставляемых услугах. Большое внимание необходимо уделить оптимизации системы продвижения сайта, продвижению социальных сетей салона красоты «Валерия». На значимость социальных сетей в повышении узнаваемости бренда указывают также респонденты при ответе на вопрос о том, какие рекламные средства способствуют продвижению услуг салона красоты.
В результате проведенного исследования сделан вывод о том, что в современных условиях, одним из основных средств продвижения услуг салона красоты является сеть Интернет. Потребители должны иметь доступ к наиболее полной информации о салоне красоты, предоставляемых им услугах в сети Интернет, которая должна быть представлена в удобной форме. В целях продвижения услуг салона красоты представляет необходимым повысить эффективность рекламной деятельности в компании, уделять более значительное внимание вопросам использования рекламных средств в сети Интернет. Компания недостаточно активно продвигает свои услуги в сети Интернет.
В настоящее время основным способом рекламирования услуг организации, а также инструментом обеспечения роста объема продаж для салона красоты «Валерия» является реклама, размещаемая в различных СМИ, у партнеров бренда. Основными каналами размещения коммуникативных сообщений выступают средства наружной рекламы, социальные сети. Главной проблемой планирования и реализации рекламных кампаний организации является медленное внедрение и использование новых информационных технологий продвижения услуг организации.
В целях повышения эффективности использования рекламных средств для продвижения услуг салона красоты «Валерия» предлагается следующее: сделать основной упор в рекламной деятельности на рекламу организации в сети Интернет.
Предложены проектные мероприятия, направленные на повышение эффективности продвижения услуг салона красоты «Валерия» за счет совершенствования рекламной деятельности организации в сети Интернет. В качестве основных инструментов продвижения услуг салона красоты «Валерия» в сети Интернет предлагаются следующие: создание сайта салона красоты; контекстная реклама; таргетированная реклама в социальной сети Вконтакте; органический линкбилдинг. Большое значение для продвижения услуг салона красоты будет иметь разработка официального сайта. В настоящее время у салона красоты «Валерия» отсутствует полноценный сайт, на котором представлена информация о деятельности компании, приведен перечень товаров и услуг, осуществлена возможность «обратной связи». Разработка официального сайта компании будет способствовать привлечению новых потребителей, формированию положительной репутации на рынке, повышению узнаваемости бренда. Проведена оценка необходимого бюджета на проведение рекламной кампании и выявлены эффекты от реализации предложенных рекомендаций.
Свежие комментарии