Совершенствование механизма формирования коммуникативной компетентности у государственных и муниципальных служащих

Описание

Пример магистерской диссертации по государственному и муниципальному управлению, включающий введение, 3 главы, заключение и библиографический список. Библиографический список включает 55 источников (нормативные правовые акты, периодические издания, электронные ресурсы). Общий объем работы 71 страница.

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты формирования коммуникативной компетентности у государственных и муниципальных служащих

1.1. Понятие коммуникативной компетентности

1.2. Особенности формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих

Глава 2. Проблемы функционирования механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих

2.1. Противоречия, характерные для функционирования механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих

2.2. Подходы к решению проблем функционирования механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих

Глава 3. Рекомендации по повышению эффективности механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих

3.1. Обоснование проекта совершенствования механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих

3.2. Рекомендации по внедрению проекта совершенствования механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих

3.3.        Эффективность предлагаемых мероприятий по внедрению проекта совершенствования механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих

Заключение

Библиографический список

Выдержка из работы:

Актуальность темы исследования обусловлена проводимым реформированием системы государственной службы, к числу приоритетных направлений которого, в частности, относится обеспечение роста эффективности,  профессионализации данного вида служебной деятельности, а также формирования профессиональной мобильности государственных и муниципальных служащих, что требует непрерывного повышения коммуникативной компетентности как фактора успешного и качественного установления связей между государством и обществом, государственными органами, органами местного самоуправления и населением.

Деятельность государственных и муниципальных служащих сопряжена с постоянным социальным взаимодействием с различными субъектами, имеет коммуникативный характер. Общение, эффективность коммуникативной деятельности выступает профессионально значимым фактором для государственных и муниципальных служащих. В этой связи для решения своих профессиональных задач государственные и муниципальные служащие должны область соответствующими важности данных задач коммуникативными компетентностями, умениями и навыками. Эффективность деятельности государственных и муниципальных служащих в значительной степени зависит от эффективности функционирования механизма формирования коммуникативной компетентности служащих. Функционирование механизма формирования коммуникативной компетентности у государственных и муниципальных служащих непосредственно связано с деятельностью учреждений образования, осуществляющих подготовку государственных служащих.

Заключение

В рамках выпускной квалификационной работы на тему «Совершенствование механизма формирования коммуникативной компетентности у государственных и муниципальных служащих» были рассмотрены особенности коммуникативной компетентности. Тщательный анализ механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих показал, что существует проблема недостаточного внимания к формированию коммуникативных компетенций, связанных с применением новых, электронных форм коммуникации, общения государственных и муниципальных служащих с населением и другими субъектами. Данная проблема нуждается в разрешении, поскольку недостаточной учет влияния цифровизации системы государственного управления приводит к снижению уровня коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих в целом, снижению результативности деятельности государственных и муниципальных органов власти.

Для устранения противоречивого характера предметной области и разработки проекта совершенствования механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих были:

— исследованы существующие теоретические подходы к определению коммуникативной компетенции, в результате чего был сделан вывод, что она представляет собой способность специалистов решать определенные, стоящие перед ними коммуникативные задачи с использованием языковых средств, предполагает обладание определенными навыками и умениями общения, социальными и лингвистическими знаниями. Установлено, что коммуникативная компетентность рассматривается в научной литературе, как важный фактор эффективности профессиональной деятельности. Показателем высокого уровня профессионализма выступает компетентность в сфере общения;

— проведен анализ особенностей формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих, в результате которого сделан вывод о том, что в современных условиях значимым фактором, определяющим развитие коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих, выступает информатизация коммуникативной деятельности, которая обуславливает возникновение новых требований к компетентности служащих;

— проведен анализ проблемных аспектов, осложняющих функционирование механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих. Данные проблемы, в частности, связаны с недостаточно четкой, планомерной и комплексной деятельностью органов государственной власти, направленной на профессиональную подготовку государственных и муниципальных служащих, формирование информационно-коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих;

— проведен анализ предлагаемых в научной литературе подходов к совершенствованию механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих;

— разработан проект совершенствования механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих, который включает в себя ряд взаимосвязанных мероприятий, к числу которых относятся: совершенствование профессиональной подготовки государственных и муниципальных служащих в части овладения навыками делового общения в условиях цифрового общества; повышение эффективности образовательных программ учреждений, осуществляющих формирование коммуникативной компетентности будущих государственных и муниципальных служащих; формирование перечня информационно-коммуникативных компетенций государственных служащих; внедрение новых инструментов оценки коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих;

— проведена оценка эффективности мероприятий проекта.

Таким образом, задачи выпускной квалификационно работы были выполнены, а поставленная цель – достигнута.

Научная новизна работы обусловлена тем, что проведен анализ существующего опыта функционирования механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих. По результатам исследования был разработан комплексный проект совершенствования механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих. Данный комплексный проект включает различные направления формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих.

Практическая ценность работы подтверждается тем, что предложенный комплекс мер по совершенствованию механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих позволит повысить уровень коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих.

Перспективы дальнейших исследований по теме совершенствования механизма формирования коммуникативной компетентности государственных и муниципальных служащих видятся в появлении новых средств коммуникаций.