Описание
Пример дипломной работы по PR и рекламе, включающий введение, 2 главы, заключение, список использованных источников и приложения. Список использованных источников включает 51 источник (учебные пособия, периодические издания, электронные ресурсы). Общий объем работы 94 страницы.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕКЛАМНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ УЗНАВАЕМОСТИ БРЕНДА
1.1 Теоретико-методологические подходы к разработке бренда
1.2 Анализ основных рекламных средств повышения узнаваемости бренда
1.3 Основные рекламные средства повышения узнаваемости автомобильных брендов
2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕКЛАМНЫХ СРЕДСТВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ УЗНАВАЕМОСТИ БРЕНДА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СИМ-МОТОРС»
2.1 Методология и методика эмпирического исследования
2.2 Результаты исследования и интерпретация полученных данных
2.3 Разработка практических рекомендаций по использованию рекламных средств для повышения узнаваемости бренда ООО «Сим-Моторс»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ГЛОССАРИЙ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из работы:
Научная проблема выпускной квалификационной работы заключается в наличии противоречия между теоретическими подходами к изучению рекламных средств узнаваемости бренда и практическими подходами. В современных условиях, характеризующихся повсеместным внедрением информационно-телекоммуникационных технологий во все сферы общественной жизни, значительное внимание при проведении мероприятий, направленных на повышение узнаваемости бренда необходимо уделять рекламным средствам в сети Интернет. Применение традиционных рекламных средств характеризуется снижением эффективности при повышении узнаваемости бренда организации.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что повышение узнаваемости бренда организации имеет большую значимость для продвижения бренда, закрепления в сознании потребителей, увеличения прибыли организации, обеспечения эффективной деятельности организации в будущем. В современных условиях успешное функционирование и развитие коммерческих организаций невозможно без проведения мероприятий, направленных на повышение узнаваемости бренда. Степень известности бренда на рынке оказывает непосредственное влияние на уровень лояльности потребителей, объемы продаж продукции организации, в связи, с чем необходимо уделять значительное внимание разработке и реализации мероприятий, направленных на повышение узнаваемости бренда. В современных условиях повышение узнаваемости бренда осуществляется с применением различных инструментов маркетинга, в том числе, с использованием рекламных средств.
Рекламные средства способствуют существенному повышению узнаваемости бренда, росту его ликвидности. Рекламные средства выступают платной формой односторонней массовой коммуникации организации с действующими и потенциальными потребителями. К числу рекламных средств, применяемых при повышении узнаваемости бренда, относятся как традиционные рекламные средства: печатные издания, наружная реклама, радиовещание, телевидение и др., также и рекламные средства, применяемые в сети Интернет. Применение различных рекламных средств позволяет продвигать продукцию, товары и услуги организации, формировать в сознании потребителей определенный образ организации и производимой ею продукции. В условиях непрогнозируемой деловой среды, растущего воздействия негативного влияния внешних факторов, оказывающих воздействие на деятельность организаций, использование рекламных средств для повышения узнаваемости бренда имеет значительную актуальность. Современные условия обуславливают необходимость поиска новых возможностей в области повышения узнаваемости бренда, в том числе, с использованием рекламных средств, в целях адаптации к происходящим изменениям. Изменяющиеся цели развития коммерческих организаций в условиях санкций и снижения покупательской способности населения требуют совершенствования процессов повышения узнаваемости бренда.
Цель исследования заключается в проведении комплексного исследования рекламных средств для повышения узнаваемости бренда ООО «Сим-Моторс».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате исследования существующих теоретико-методологических подходов к разработке бренда было установлено, что в настоящее время в научной литературе представлено достаточно большое количество подходов к определению понятия и сущности бренда организации, обусловленных многоаспектностью и многокомпонентностью данного понятия. Представляется, что нельзя считать бренд объектом исключительно маркетинговых исследований, он выступает объектом междисциплинарного изучения.
Из всего множества существующих определений с точки зрения настоящего исследования наибольший интерес представляет определение бренда как совокупности визуализированных и ассоциативных представлений об организации, которое складывается у потенциальных потребителей на основе положительных ассоциативных связей с компанией и отражают качественные характеристики компании. В настоящее время сформировано достаточно большое количество различных теоретико-методологических подходов к разработке бренда. В общем виде, разработка бренда представляет собой процесс, в рамках которого осуществляется создание бренда, его продвижение с помощью различных форм и методов продвижения. Разработка бренда включает в себя несколько взаимосвязанных этапов.
Установлено, что в результате реализации мероприятий по разработке и продвижению бренда повышаются результаты деятельности организации, увеличивается ее доход. В настоящее время процесс разработки и продвижения бренда приобретает все большую стратегическую значимость для организаций. Конкурентные преимущества приобретаются организацией только при условии установления устойчивых доверительных отношений со своими клиентами, именно в этот момент можно говорить о создании бренда, дающем компании дополнительные преимущества.
Большое значение для повышения узнаваемости бренда имеют рекламные средства. Важность проведения мероприятий, направленных на повышение узнаваемости бренда обусловлена тем, что уровень узнаваемости оказывает непосредственное влияние на объемы продаж продукции. В научной литературе выделяются следующие основные инструменты продвижения бренда, повышения его узнаваемости: реклама; PR; прямой (интерактивный) маркетинг. В настоящее время значительную актуальность имеют каналы коммуникаций, основанные на информационно-телекоммуникационных технологиях (интернет-источники, социальные сети).
В современных условиях в целях повышения узнаваемости автомобильных брендов автопроизводителями и дилерскими организациями используется целый комплекс различных рекламных средств, при этом, значительное внимание уделяется применению рекламных средств в сети Интернет. Важность повышения узнаваемости автомобильных брендов достаточно велика, при принятии решений о покупке автомобилей покупатели основываются не только на цене, технических характеристиках продукции, но и популярности бренда на рынке.
Разработка применение рекламных средств в целях повышения узнаваемости автомобильных брендов осуществляется в рамках специальных маркетинговых стратегий принятых компаниями, осуществляющими производство автомобилей, запчастей для них. В рамках данных стратегий предусматриваются конкретные направления взаимодействия с потребителями.
Для определения наиболее эффективных рекламных средств для повышения узнаваемости бренда организации ООО «Сим-Моторс» в апреле 2023 года было проведено эмпирическое социологическое исследование. Целью эмпирического исследования являлось: выявление основных рекламных средств повышения узнаваемости бренда ООО «Сим-Моторс». Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:
- Определить отношение респондентов к тем рекламным средствам, которые применяются ООО «Сим-Моторс» для повышения узнаваемости бренда;
- Провести оценку узнаемости бренда ООО «Сим-Моторс» среди респондентов;
- Определить наиболее эффективные рекламные средства, способствующие повышению узнаваемости бренда в современных условиях.
В рамках исследования была выдвинута следующая гипотеза: основными рекламными средствами повышения узнаваемости бренда ООО «Сим-Моторс» в современных условиях являются рекламные средства в сети Интернет. Реклама в сети Интернет оказывает большее влияние на узнаваемость бренда, чем реклама в других каналах коммуникации.
Для решения поставленных задач и проверки выдвинутой гипотезы была разработана методика исследования. При проведении эмпирического исследования был использован метод анкетного опроса.
Методическая часть социологического исследования:
— метод сбора социологической информации – опрос;
— вид опроса – анкетирование;
— выборочная совокупность – 300 респондентов;
— вид выборки – стихийный отбор;
— сроки: с 15.04.2023 по 01.05.2023 года.
Организационный план исследования:
— подготовка анкет;
— тиражирование анкет в соответствии с выборочной совокупностью;
— сбор анкет;
— анализ информации.
Всего разработанная анкета содержит 27 вопросов. Вопросы анкеты разбиты на три смысловых блока: в первом блоке были представлены вопросы, направленные на оценку узнаваемости бренда ООО «Сим-Моторс» среди респондентов. Во втором блоке проводится оценка эффективности применяемых ООО «Сим-Моторс» рекламных средств для повышения узнаваемости бренда. В третьем блоке представлены вопросы, направленные на выявление наиболее эффективных рекламных средств, способствующих повышению узнаваемости бренда в современных условиях.
Всего в опросе приняло участие 300 респондентов, являющихся жителями Москвы и Московской области, приобретших автомобили или желающих их приобрести. Опрос проводился с применением социальной сети Вконтакте, форма опроса распространялась в группах Москвы и Московской области.
В опросе приняло участие 177 мужчин (59%) и 123 женщин (41%), в возрасте от 18 лет: 18-25 лет – 31 человек (10,33%); 26-30 лет – 63 человека (21%); 31-35 лет — 96 человек (32%); 36-40 лет – 33 человек (11%); 41-45 лет – 27 человек (9%); 46-50 лет – 12 человек (4%); 50+ лет – 10 человек (3,33%).
35,33% респондентов указали, что пользовались услугами организации, 64,67% указали, что не пользовались ее услугами.
В целях подтверждения полученных результатов, определения наиболее эффективных рекламных средств, способствующих повышению узнаваемости бренда в современных условиях, также было проведено экспертное интервью с руководителями структурных подразделений ООО «Сим-Моторс», ответственных за продажи, сбыт, маркетинг в компании. Экспертное интервью проводилось в период с 15.04.2023 по 01.05.2023 года.
В результате проведенного опроса было установлено, что наибольшей узнаваемостью на рынке обладают бренды организаций ООО ПФК «СИМ» и ООО «Авангтайм». Большинство респондентов, при ответе на данный вопрос указало именно эти бренды, как известные им. При этом уровень узнаваемости бренда ООО «Сим-Моторс» недостаточно высокий и составляет 51% от общего количества респондентов, принимавших участие при прохождении социологического опроса. В целом, уровень узнаваемости бренда ООО «Сим-Моторс» можно оценить как средний.
К числу наиболее важных критериев при выборе организации респонденты отнесли ценовую политику, положительные отзывы и рекомендации, сроки. Как видно из полученных данных, важность такого критерия, как известность бренда отметили более половины респондентов (59%).
В том случае, если респондентам показывался логотип компании, то значительная часть респондентов (62%) узнавали компанию.
Полученные в рамках опроса данные свидетельствуют о том, что узнаваемость бренда ООО «Сим-Моторс» в значительной степени обеспечивают цветовые характеристики (74,33%).
Значительной части респондентов (40%) не известна реклама компании, что может свидетельствовать о неверном выборе основных рекламных средств. Хорошо знают и могу описать рекламу компании 40% респондентов, что свидетельствует о недостаточно высокой рекламной активности компании ООО «Сим-Моторс». Большинство респондентов узнали о бренде ООО «Сим-Моторс» у партнеров бренда, а также в сети Интернет (социальные сети, рекламные баннеры).
По мнению респондентов, в наибольшей степени привлечь внимание к товарам ООО «Сим-Моторс» может реклама в сети Интернет. Таким образом, можно сделать вывод о подтверждении гипотезы.
Респонденты указали, что повышению узнаваемости бренда будет способствовать применение таких средств, как контекстная реклама, SEO-продвижение сайта (36,33%), реклама в социальных сетях (26,33%).
Большинство респондентов узнали о бренде ООО «Сим-Моторс» у партнеров бренда, а также в сети Интернет (социальные сети, рекламные баннеры). Так, 29% респондентов узнали о компании ООО «Сим-Моторс» из сети Интернет. Как свидетельствуют результаты проведенного опроса наибольшее значение для узнаваемости бренда имеют рекламные средства сети Интернет.
Ввиду высокой значимости социальных сетей для повышения узнаваемости бренда компании, в рамках проводимого опроса уточнялось, реклама в каких социальных сетях, по мнению респондентов, в наибольшей степени способствует повышению узнаваемости бренда. Результаты проведенного опроса свидетельствуют что, большинство респондентов (66%) указывают, что в наибольшей степени способствует повышению узнаваемости бренда компании реклама в социальной сети Вконтакте. В настоящее время Вконтакте является наиболее перспективной и популярной социальной сетью, что обусловило факт того, что опрос проводился в данной социальной сети и необходимость разработки мероприятий, направленных на повышение узнаваемости бренда с применением инструментов, предлагаемых данной социальной сетью.
Результаты проведенного исследования свидетельствуют о том, что респондентами осознается важность применения рекламных средств в сети Интернет для повышения узнаваемости бренда компании. Респондентами отмечено, что наибольшее влияние на повышение узнаваемости бренда может оказать контекстная реклама (40,33%), таргетированная реклама в социальной сети Вконтакте (28%).
Экспертное интервью было нацелено на определение основных рекламных средств повышения узнаваемости бренда ООО «Сим-Моторс».
В начале экспертам предлагалось ознакомиться с гипотезой исследования: основными рекламными средствами повышения узнаваемости бренда ООО «Сим-Моторс» в современных условиях являются рекламные средства в сети Интернет. Реклама в сети Интернет оказывает большее влияние на узнаваемость бренда, чем реклама в других каналах коммуникации.
Далее были заданы следующие вопросы:
- Какие виды рекламы в наибольшей степени способствуют повышению узнаваемости бренда (традиционная реклама, реклама в сети Интернет)?
- Реклама в каких социальных сетях в наибольшей степени способствует повышению узнаваемости бренда компании?
- Какие рекламные средства в сети Интернет способствуют повышению узнаваемости бренда компании?
Полученные результаты экспертного интервью в значительной степени соответствуют результатам проведенного опроса. Все эксперты отметили, что в настоящее время все больший эффект на повышение узнаваемости бренда оказывает реклама в сети Интернет.
Результаты проведенного экспертного интервью также свидетельствуют о том, что в современных условиях значительное внимание необходимо уделять рекламе в социальной сети Вконтакте. Данная социальная сеть объединяет наибольшую аудиторию в России. Часть зарубежных социальных сетей попали под запрет в связи с чем сеть Вконтакте получила большие возможности для развития.
По мнению респондентов к числу наиболее эффективных рекламных средств в сети Интернет, способствующих повышению узнаваемости бренда, в современных условиях относятся контекстная реклама; таргетированная реклама в социальной сети Вконтакте; органический линкбилдинг; создание топпера.
Предложен методический подход к повышению узнаваемости бренда ООО «Сим-Моторс», разработана программа рекламной деятельности компании в сети Интернет, основанная на комплексном применении контекстной, таргетированной рекламы, линкбилдинга. Большое значение для повышения узнаваемости бренда организации ООО «Сим-Моторс» будет иметь совершенствование официального сайта. Совершенствование официального сайта компании будет способствовать привлечению новых потребителей, формированию положительной репутации на рынке, повышению узнаваемости бренда.
Свежие комментарии