Описание
Пример выпускной квалификационной работы по маркетингу, включающий введение, 3 главы, заключение, список использованных источников и приложения. Список использованных источников включает 37 источников (учебные пособия, периодические издания). Общий объем работы 87 страниц.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. Теоретические основы управления имиджем спортивной организации
1.1. Сущность и понятие имиджа организации
1.2. Роль имиджа в деятельности спортивной организации
1.3. Методы формирования имиджа и методы оценки имиджа спортивной организации
Глава 2. Анализ формирования имиджа спортивной организации футбольного клуба «Динамо»
2.1. Общая характеристика и анализ деятельности ФК «Динамо»
2.3. Анализ инструментов формирования и поддержания имиджа ФК «Динамо»
Глава 3. Разработка рекомендаций по управлению имиджем футбольного клуба «Динамо»
3.1. Проведение маркетингового исследования по выявлению дополнительных PR-мероприятий с целью укрепления имиджа футбольного клуба
3.2. Разработка мероприятий с целью укрепления имиджа ФК «Динамо»
3.3. Предполагаемый эффект от предложенных мероприятий по укреплению имиджа ФК «Динамо»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Выдержка из работы:
Актуальность темы исследования обусловлена тем обстоятельством, что управление имиджем спортивной организации является одной из ключевых задач данной организации. В условиях значительной конкуренции
на спортивном рынке, необходимости привлечения интереса болельщиков
и спонсоров к деятельности спортивной организации, необходимо проводить мероприятия, направленные на формирование положительного имиджа. Имидж спортивной организации может существенно влиять на ее финансовую устойчивость, результаты деятельности.
Большое значение для повышения имиджа спортивных организаций имеет применение PR-технологий. Применение PR-технологий в целях формирования положительного имиджа спортивных организаций сопряжено с рядом существенных проблем. В частности, одной из значимых проблем выступает отсутствие единой и четкой системы показателей эффективности PR-деятельности спортивных организаций. Оценка эффективности действующих инструментов PR-деятельности осуществляется в спортивных организациях с использованием различных методов и показателей и не всегда обладает необходимой эффективностью. В ходе оценки эффективности действующих инструментов PR-деятельности проводится анализ, как количественных и качественных показателей использования информационных продуктов, с условием соотношения итогов проведенных PR-кампаний с желаемыми бизнес-результатами, так и результатов деятельности организаций.
В современных условиях, когда большинство болельщиков являются активными пользователя Интернета, значительная часть спортивных организаций используют в своей деятельности инструменты цифрового маркетинга. Инструменты цифрового маркетинга позволяют охватить большое количество потенциальных болельщиков, обеспечить эффективное взаимодействие спортивной организации со спонсорами.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате проведенного исследования существующих теоретических подходов к определению понятия и сущности имиджа было установлено, что в научной литературе отсутствует единое и четкое определение понятия имиджа организации. Выделяются только отдельные элементы этого понятия. Имидж организации, повышающий спрос на его продукцию, в совокупности с качеством и доступностью продукции, являются ключевыми факторами конкурентоспособности предприятия на отраслевом рынке.
Рекламная и PR-деятельность имеют определяющее значение при осуществлении воздействия на общественное мнение, формирование положительного имиджа, применяются организациями в целях повышения конкурентоспособности, достижения конкурентных преимуществ. PR-деятельность как инструмент продвижения представляет собой деятельность по созданию благоприятного отношения общественности к организации. Формирование общественного мнения напрямую влияет на успех бренда организации в глазах общественности. Реклама выступает платной формой односторонней массовой коммуникации, которая при определенных обстоятельствах может благоприятно повысить узнаваемость, а возможно
и ликвидность бренда. При рекламировании могут быть использованы традиционные средства: телевидение, радиовещание, печатные издания, наружная реклама и др. Рекламная и PR деятельность имеют сходства
и различия, при этом можно также говорить о том, что при их осуществлении могут применяться одни и те же средства, технологии, каналы коммуникации.
В результате проведенного анализа роли и значения имиджа
в спортивной организации, сделан вывод, что в настоящее время имиджу отводится одно из первостепенных значений в деятельности субъектов спортивной индустрии.
Необходимость формирования положительного имиджа в спортивной организации обусловлена также экономическими аспектами. В целях обеспечения бесперебойного функционирования спортивные организации должны привлекать спонсоров и партнеров, которые вкладывают инвестиционные средства в деятельность тех организаций, которые имеют положительный имидж. Существует прямая связь между уровнем имиджа спортивной организации и ее финансовой устойчивостью. Инвесторы, как правило, выбирают те организации, которые соответствуют их ценностям
и убеждениям, что предполагает необходимость четкого позиционирования организации на рынке.
Значимость имиджа спортивной организации также проявляется в том, что имидж напрямую влияет на бренд спортивной организации. Имидж формируется на основе восприятия всех стейкхолдеров, включая спортсменов, болельщиков, тренеров и владельцев команд. Каждый из указанных субъектов вносит свою лепту в создание благоприятного образа, который, в свою очередь, отражает ценности и убеждения организации.
Стратегия формирования имиджа спортивной организации играет важную роль в процессе создания имиджа. Для разработки последовательной имиджевой стратегии необходимо использовать результаты исследований
и анализов, позволяющих оценить текущий имидж и выявить пробелы. Проведение опросов, фокус-групп и применение аналитических инструментов для мониторинга мнения целевой аудитории могут дать информацию относительно восприятия организации и ее текущей репутации. Обратная связь служит основой для коррекции стратегии и адаптации к изменяющимся условиям.
Необходимо подбирать соответствующие каналы и форматы для общения с аудиторией, партнерами. Цифровые технологии и социальные медиа открывают новые возможности для выстраивания эффективного взаимодействия. Взаимодействие с аудиторией через платформы, позволяющие обменяться мнениями и получать обратную связь, способствуют формированию доверительных отношений и повышению лояльности
к организации.
Цифровые платформы предоставляют уникальные возможности для взаимодействия с аудиторией. Спортивные организации должны активно использовать социальные сети для распространения информации, поддержки зрительского интерактива, а также создания уникального контента, который резонирует с целевой аудиторией. Создание качественного контента и его продвижение становится неотъемлемой частью формирования имиджа.
В настоящее время значительную актуальность имеют каналы коммуникаций, основанные на информационно-телекоммуникационных технологиях (интернет-источники, социальные сети). Социальные сети активно используются как в продвижении бренда организации, так
и в повышении его узнаваемости.
Формирование имиджа – это долгосрочный процесс, требующий стратегического планирования и внимательного подхода. Учитывая динамику изменений в спортивной экосистеме, успешные спортивные организации должны быть готовыми к постоянному обновлению своих методов, изучению рыночных трендов и потребностей аудитории. Только так можно сформировать позитивный и устойчивый имидж, способствующий дальнейшему развитию и успеху в будущем.
В настоящее время в спортивных организациях применяются различные инструменты проведения оценки эффективности применяемых методов формирования имиджа спортивной организации. Проведение оценки применяемых методов формирования имиджа спортивной организации имеет большое значение в связи с тем, что позволяет определить необходимость проведения совершенствования тех методов, которые не имеют должной эффективности.
Объектом настоящего исследования является ФК «Динамо» СПб – профессиональный футбольный клуб из Санкт-Петербурга. Основным видом деятельности организации является «Деятельность в области спорта прочая». Организационная структура АНО ФК «Динамо» СПб включает в себя Президента, Исполнительного директора, Спортивного директора, Технического директора, Пресс-атташе, Коммерческий отдел, Маркетинговый отдел, Пресс-службу. Общее руководство стратегическим развитием и оперативной деятельностью спортивной организации осуществляет Президент ФК «Динамо» СПб, который осуществляет общее руководство в соответствии с Уставом организации. Хозяйственная деятельность АНО ФК «Динамо» СПб характеризуется улучшение финансового положения. За период 2022-2023 гг. в АНО ФК «Динамо» СПб наблюдается увеличение объемов чистой прибыли.
Свежие комментарии