Разработка бизнес-процесса строительства малоэтажных жилых домов

Описание

Пример магистерской диссертации по менеджменту, включающий введение, 3 главы, заключение и список использованных источников. Список использованных источников включает 60 источников (учебные пособия, периодические издания, электронные ресурсы). Общий объем работы 104 страницы.

Оглавление

Введение

1 Теоретические аспекты управления бизнес — процессами организации

1.1 Модели управления бизнес-процессами организации

1.1.1 Процессный подход к управлению. Бизнес-процесс: основные понятия и определения

1.1.2 Модель управления бизнес процессами BPM (Business Process Management)

1.1.3 Модель управления бизнес процессами BPMS (Business Process Management System)

1.2 Классификация и анализ бизнес-процессов строительного предприятия

Выводы по 1 главе

2 Анализ существующей ситуации с формированием и реализацией бизнес-процесса строительства малоэтажных жилых домов в строительных организациях РФ, Удмуртской Республики, города Ижевска

2.1 Оценка состояния и перспектив развития малоэтажного строительства в Российской Федерации

2.2 Анализ показателей деятельности организаций, осуществляющих малоэтажное строительство в Удмуртской Республике

2.3 Особенности реализации бизнес-процесса строительства малоэтажных жилых домов в строительных организациях города Ижевска

Выводы по 2 главе

3 Анализ и совершенствование бизнес-процесса строительства малоэтажных жилых домов в ИП на примере коттеджного поселка

3.1 Анализ существующего процесса строительства малоэтажных жилых домов в ИП на примере коттеджного поселка

3.2 Мероприятия по совершенствованию бизнес-процесса строительства малоэтажных жилых домов на примере коттеджного поселка

3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий

Выводы по 3 главе

Заключение

Список использованной литературы

Выдержка из работы:

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что грамотная организация бизнес-процессов в компании выступает одним из наиболее значимых компонентов рабочей системы, непосредственным образом, влияющим на эффективность деятельности компании, ее конкурентоспособность на рынке. Процесс управления организацией осуществляется посредством выбора и реализации определенных бизнес-процессов, которые имеют определяющее влияние на текущую деятельность компании, обеспечивают ее развитие. Грамотное формирование и совершенствование существующих бизнес-процессов имеет огромное значение для достижения компанией поставленных целей. В целях определения необходимости реинжиниринга бизнес-процессов, разработки управленческих решений в этой сфере проводятся анализ и диагностика бизнес-процессов, направленные на выявление проблем и недостатков в существующих процессах, повышения эффективности управления и совершенствования бизнес-процессов.

В современных условиях большое значение для эффективной деятельности организации имеет проведение автоматизации существующих бизнес-процессов. Современные информационные технологии позволяют повысить результативность действующей в организации системы управления, предоставляют субъектам управления новые методы сбора и анализа данных, необходимых для принятия эффективных управленческих решений. Современные информационные системы  позволяют повысить эффективность производственных процессов, качество обслуживания, обеспечить более оперативное реагирование на изменения внешней и внутренней среды, осуществлять прогнозирование перспектив деятельности компании за счет получения достоверной информации о функционировании бизнес-процессов в организации в режиме реального времени.

В настоящее время на большинстве предприятий используются современные информационные, сетевые, мобильные, облачные технологии, позволяющие автоматизировать бизнес-процессы. Однако в условиях цифровизации экономики возникает необходимость постоянного контроля и оценки эффективности деятельности предприятия по разным показателям. Кроме того, происходит совершенствование бизнес-процессов и деятельности предприятий в целом, в том числе расширение и перепрофилирование. Вопросы совершенствования бизнес-процессов с использованием средств автоматизации не теряют своей актуальности.

Целью исследования является разработка проекта организации бизнес-процесса строительства малоэтажных жилых домов на примере коттеджного поселка «Ближняя Усадьба».

Заключение

1. В результате проведенного анализа существующих теоретических подходов к определению понятия «бизнес-процесс» сделан вывод о том, что под бизнес-процессами необходимо понимать систему взаимосвязанных действий, осуществляемых в рамках определенных этапов, реализация которых предполагает необходимость привлечения установленных объемов ресурсов в целях создания продукции, удовлетворяющей потребности потребителей. При формировании бизнес-процессов предприятия необходимо учитывать особенности его функционирования, поставленные цели и задачи.
2. В результате проведенного анализа представленных в научной литературе классификаций бизнес-процессов строительного предприятия сделан вывод о том, что в общем виде, можно выделить основные и специфические бизнес-процессы, которые имеют большую значимость для деятельности строительных предприятий. Данные бизнес-процессы затрагивают деятельность организации, начиная с момента взаимодействия с инвесторами и клиентами, заключения контрактов на строительство, и заканчивая сдачей строительных объектов в эксплуатацию.
3. Сделан вывод о достаточно высокой активности развития строительной отрасли в Удмуртской Республике. На рынке Удмуртской Республики функционирует достаточно большое количество строительных компаний, значительная часть из них заинтересованы в реализации проектов на рынке малоэтажного строительства. Доля объемов малоэтажного строительства среди всего объема жилищного строительства в Удмуртской Республике достаточно высока и превышает 50%. Малоэтажное строительство в Удмуртской Республике, в основном, осуществляется в районах, примыкающих к г. Ижевску, в городах Воткинск, Сарапул, Глазов и Можга.
4. Установлено, что на рынке малоэтажного строительства г. Ижевска наблюдается достаточно большая конкуренция. К основным строительным компаниям, функционирующим на рынке Удмуртской Республики, относятся группы компаний Таймас-групп, Горизонт, Дело в доме и др. Все отмеченные строительные компании заинтересованы в осуществлении деятельности на рынке многоэтажного жилья. При этом, часть из указанных компаний также проявляют интерес к рынку малоэтажного строительства, как к рынку, обладающему значительными перспективами.
5. Установлено, что бизнес-процесс строительства малоэтажных жилых домов в коттеджном поселке «Ближняя Усадьба» включает в себя ряд подпроцессов, в которых задействованы практически все структурные подразделения компании. К числу подпроцессов бизнес-процесса «Строительство малоэтажных жилых домов в коттеджном поселке «Ближняя Усадьба»» относятся: подпроцесс «Ведение сделки», подпроцесс «Проектная работа», подпроцесс «Оплата», подпроцесс «Строительство», подпроцесс «Снабжение».
6. Определены проблемы затрудняющие реализацию рассматриваемого бизнес-процесса. В частности, в компании ИП «Лебедев» при реализации бизнес-процесса «строительство малоэтажных жилых домов в коттеджном поселке «Ближняя Усадьба» возникают сложности с выстраиванием всех входящих в бизнес-процесс подпроцессов в режиме «одного окна», также существуют проблемы, связанные с квалификацией персонала.
7. В целях повышения эффективности взаимодействия структурных подразделений компании, задействованных в реализации бизнес-процесса, предложено автоматизировать бизнес-процесс, выстроить все входящие в него подпроцессы в режиме «одного окна», за счет применения BPM-системы, что наглядно демонстрирует проведенный расчет экономической эффективности. Срок окупаемости мероприятия по внедрению BPM-системы ELMA BPM составит 0,27 года (3,285 месяцев), суммарный годовой эффект от внедрения BPM-системы в компании составит 2903,4 тыс. руб.

Также предложена система оценки персонала организации, основанная на методе «оценочный центр» (для отбора руководителей и специалистов, имеющих наибольшее значение для реализации отдельных подпроцессов в рамках бизнес-процесса) и системе грейдов (учитывающей небольшие размеры предприятия, включающую не более двух-трех грейдов, упрощенную оценку персонала Директором).

8. В результате проведенного исследования сделан вывод (доказательство) о необходимости проведения мероприятий, направленных на совершенствование бизнес-процесса строительства малоэтажных жилых домов на примере коттеджного поселка «Ближняя Усадьба» в целях повышения конкурентоспособности и устойчивости предприятия ИП «Лебедев» в существующих условиях.