Описание
Пример выпускной квалификационной работы по менеджменту, включающий введение, 3 главы, заключение и список использованных источников. Список использованных источников включает 42 источника (нормативные правовые акты, периодические издания, электронные ресурсы). Общий объем работы 90 страниц.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
- ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия, значение, виды и стратегии
1.2. Факторы конкурентоспособности и их характеристика
1.3. Методы оценки конкурентоспособности современных компаний
Выводы
- АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК»
2.1. Общая характеристика банка
2.2. Исследование и оценка уровня конкуренции российского рынка банковских ипотечных кредитов
2.3. Оценка уровня конкурентоспособности банка на обслуживаемом рынке
Выводы
- ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК»
3.1. Рекомендации по повышению вовлеченности персонала
3.2. Рекомендации по повышению рекламной активности банка
3.3. Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
Выдержка из работы:
Актуальность выбранной темы. Конкуренция является одним из драйверов прогресса организаций, государств и общества в целом. Конкуренция заставляет компании стремиться к лучшему пониманию потребителя, к наиболее эффективным способам производства, к созданию инноваций, которые способствуют развитию экономики государства. Одним из основных условий развития экономики страны является эффективное функционирование банковского сектора страны.
В условиях пандемии, геополитических конфронтаций на мировых рынках, торговых и экономических войн, снижения уровня покупательской способности, повышению уровня безработицы, усиления давления на банковский сектор со стороны Банка России становится все меньше стабильности, что может стать причиной невозможности достижения таких стратегических целей, как увеличение доли рынка, повышение уровня лояльности клиентов, наращение объемов продаж и клиентской базы и самое главное улучшение финансовых показателей организации. Все это способствует обострению конкуренции на российском рынке банковских услуг и поиску новых путей повышения конкурентоспособности организации.
В связи с указанным выше, выбранная тема выпускной квалификационной работы (далее – ВКР) является особенно актуальной в настоящее время.
Объектом исследования является компания АО «Россельхозбанк», а предметом – факторы конкурентоспособности банковской организации.
Целью исследования является проведение анализа конкурентоспособности АО «Россельхозбанк» на рынке банковского ипотечного кредитования, а также разработка практических рекомендации по ее дальнейшему повышению.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель выпускной квалификационной работы состояла в анализе конкурентоспособности АО «Россельхозбанк», а также в разработке практических рекомендации по повышению конкурентоспособности организации на рынке банковского ипотечного кредитования.
В первом разделе были раскрыты основные понятия, виды и стратегии конкуренции и конкурентоспособности, приведена типологий ключевых факторов конкурентоспособности и дана их характеристика, а также были описаны ключевые методы и инструменты анализа и оценки конкурентоспособности организации, а также ее внутренней, микро- и макросреды. Так, наиболее простым и емким определением понятия конкуренция считаем определение данное Е.Дж. Визером, согласно которому конкуренция – это борьба или соперничество как минимум двух субъектов хозяйственной деятельности. Борьба проявляется в желании опередить своего конкурента, стать безусловным лидером на рынке и получить наибольшую прибыль. А конкурентоспособность организации в рамках данной работы мы рассматривали, как динамический процесс формирования конкурентных преимуществ, с помощью которых отраслевое предприятие сможет обеспечить себе устойчивое положение на рынке, гарантируя потенциал для дальнейшего развития. Также в рамках первого раздела мы выявили, что существует четыре основных вида конкуренции таких как, как совершенная конкуренция, монополистическая конкуренция, олигополия и монополия, а также три универсальных конкурентных стратегий, предложенных М. Портером, а именно: стратегия сокращения издержек, стратегия дифференциации продуктовых предложений и стратегия фокусирования внимания на узконаправленном сегменте рынка.
Во втором разделе мы провели анализ конкурентоспособности АО «Россельхозбанк» на рынке банковских услуг, дали общую характеристику банка, исследовали и оценили уровень конкурентоспособности российского рынка банковского ипотечного кредитования, а также оценили уровень конкурентоспособность АО «Россельхозбанк» на исследуемом рынке. Так, мы выявили, что АО «Россельхозбанк» является системообразующим и одним из крупнейших российских банков, который работает по бизнес-моделям B2B, B2C и B2G. Банк является одним из лидеров по размерам региональной сети и присутствует в 79 регионах страны, а также имеет представительства в Пекине, Армении, Казахстане и Республике Беларусь. Банк использует линейно-функциональную организационную структуру, а высшим органом управления в банке является общее собрание акционеров. Численность сотрудников АО «Россельхозбанк» составляет 29 735 чел., а общая численность сотрудников банковской группы насчитывает порядка 38 тыс. чел. Чистая прибыль банка за 2021 год составила 6,5 млрд. руб., увеличившись по сравнению с прибылью 2020 года на 4,277 млрд. руб. Для оценки уровня конкурентоспособности АО «Россельхозбанк» на рынке ипотечного кредитования мы использовали такие методы исследования, как PEST-анализ, пять конкурентных сил М. Портера, контрольный лист АМА, матрица возможностей и угроз, а также TOWS-анализ. Для выявления возможностей и угроз на рынке ипотечного кредитования мы использовали PEST-анализ, метод пяти конкурентных сил М. Портера и матрицу возможностей и угроз, а для выявления сильных и слабых сторон организации мы использовали контрольный лист АМА. По результатам проведенного анализа по методу «Контрольный лист АМА» мы выявили ряд финансовых, технологических, маркетинговых, и организационно-управленческих сильных сторон. Также мы выявили, что слабые стороны компании связаны с низкой вовлеченностью сотрудников в деятельность компании, низкой рекламной активностью, низким уровнем узнаваемости бренда, низкой скоростью вывода продуктов и услуг на рынок, а также с несоответствием корпоративной культуры целям компании и стратегии развития. Для формирования рекомендаций по целевым векторам развития компании, необходимым для устранения слабых сторон компании и минимизации влияния угроз внешней среды, мы воспользовались TOWS-анализом. По итогам TOWS-анализа мы сформировали 4 группы стратегий, а также определили четыре ключевых вектора развития АО «Россельхозбанк», на которые компания должна обратить пристальное внимание для ликвидации своих слабых сторон и минимизации ущерба от влияния угроз внешней среды.
В третьем разделе нами было дано две рекомендации, направленные на повышение конкурентоспособности АО «Россельхозбанк» на рынке банковских услуг. В частности, нами было предложено:
- повысить внутриорганизационный и среднерыночный уровень вовлеченности персонала АО «Россельхозбанк» за счет внедрения матрицы типовых рекомендаций, направленной на развитие руководящего состава и его навыков взаимодействия с подчиненными, за счет повышения качества питания и обслуживания в корпоративной столовой банка, а также за счет напоминания сотрудника банка о наличие в банка широкого спектра программ нематериального поощрения, которые помогут справиться со стрессом, снять эмоциональную нагрузку, повысить сплоченность коллектива, заниматься хобби и спортом. Для оценки экономической эффективности предложенных мероприятий была спрогнозирована экономия средств банка за счет уменьшения уровня текучести кадрового состава, а также были даны прогнозы по увеличению прибыли и продуктивности сотрудников компании. Благодаря только сокращению уровня текучести персонала на 1,8% ежегодные расходы банка на замену сотрудников сокращаются на 48,15 млн. руб.
- повысить рекламную активность компании на рынке ипотечного кредитования за счет использования наиболее подходящих и эффективных способов увеличения объемов продаж кредитных продуктов, ориентированных на целевую группу клиентов банка. Для оценки экономической эффективности предложенных мероприятий была спрогнозирована дополнительная прибыль АО «Россельхозбанк» от увеличения объемов выдач кредитов на 22,5%. Ожидаемая дополнительная прибыль банка от внедрения наших рекомендации составляет более 1,577 млрд. руб.
Руководство департамента по работе с персоналом и департамента маркетинга и коммуникаций АО «Россельхозбанк» ознакомились с рекомендациями и подтверждает их одобрение справкой о внедрении рекомендаций в свою управленческую и коммерческую деятельность.
Свежие комментарии