Описание
Пример дипломной работы по менеджменту, включающий введение, 3 главы, заключение и список использованной литературы. Список использованной литературы включает 60 источников (учебные пособия, периодические издания, электронные ресурсы). Общий объем работы 72 страницы.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования корпоративной культуры
1.1 Понятие и сущность корпоративной культуры
1.2 Элементы корпоративной культуры
1.3 Особенности корпоративной культуры в системе менеджмента международных отношений
Глава 2. Анализ корпоративной культуры компании Hilton
2.1 Организационно экономическая характеристика компании Hilton
2.2 Анализ управления персоналом в системе международных отношений компании Hilton
2.3 Оценка корпоративной культуры компании Hilton
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию управления компанией на основе корпоративной культуры
3.1 Рекомендации по совершенствованию управления компанией на основе корпоративной культуры
3.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций
Заключение
Список использованной литературы
Выдержка из работы:
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что одним из наиболее значимых инструментов управления и контроля в системе менеджмента современных предприятий является корпоративная культура. От того, насколько правильно сформирована корпоративная политика в организации, зависит достижение ее целей, конкурентоспособность и эффективность деятельности. Грамотная корпоративная культура обеспечивает устойчивость организации к факторам внешней среды, что особенно актуально в современных кризисных условиях. Корпоративная культура в системе управления организацией имеет большое значение и для внутренней среды организации, поскольку персонал, человеческие ресурсы выступают основой деятельности организации. Эффективность деятельности организации, удовлетворенность персонала, осуществляющего трудовую деятельность на предприятии, в значительной степени зависят от уровня развития корпоративной культуры.
В международных компаниях корпоративная культура также играет исключительно важную роль. Многие компании распространяют культуру, обеспечивая более тесные контакты между головным юридическим лицом, филиалами и структурными подразделениями, руководителями различных уровней, в том числе из разных стран. Из-за межкультурных различий и возникающих трудностей при формировании корпоративной культуры в международных компаниях, им необходимо приспосабливать их, уже имеющуюся, корпоративную культуру под другие страны и культуры, в которых они имеют филиалы.
Важность корпоративной культуры как инструмента управления и контроля в системе менеджмента международных отношений обуславливает необходимость обращения к вопросам поиска новых, современных и эффективных мероприятий, направленных на совершенствование управления компанией на основе корпоративной культуры. Большую значимость при формировании корпоративной культуры имеют вопросы развития в организации каналов коммуникаций.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В настоящее время в научной литературе и в практической деятельности современных организаций значительное внимание уделяется вопросам формирования и совершенствования корпоративной культуры, как одного из инструментов, способствующих росту конкурентоспособности компании, повышению эффективности ее деятельности, формированию эффективной системы управления персоналом.
В результате исследования существующих теоретических подходов к определению понятия и сущности корпоративной культуры установлено, что в настоящее время отсутствует единый, общепризнанный подход к определению данного понятия. Основываясь на проанализированных подходах к определению понятия можно заключить, что корпоративная культура представляет собой набор базовых ценностей, негласных норм и соглашений, убеждений, разделяемых всеми членами организации.
Корпоративная культура оказывает непосредственное влияние на деятельность организации. Корпоративная культура является системой, которая включает в себя достаточно большое количество различных элементов. В научной литературе предлагается множество классификаций элементов корпоративной культуры, предполагающих выделение таких элементов на различных основаниях. Установлено, что к числу элементов корпоративной культуры относятся такие элементы, как организационный дух, стиль лидерства и руководства, культура качества, управление человеческими ресурсами, организационная этика и др. Также в научной литературе выделяются иные элементы корпоративной культуры, которые формируют данную культуру в организации, либо свидетельствуют об уровне сформированности такой культуры в организации.
Корпоративная культура выступает одним из важнейших инструментов управления и контроля в системе менеджмента международных отношений. В международных компаниях вопросы формирования и реализации отдельных аспектов корпоративной культуры имеют особое значение, ввиду того, что данные компании действуют на территории нескольких стран. Ведение хозяйственной деятельности такими компаниями в разных странах обуславливает наличие определенных особенностей корпоративной культуры, которая выстраивается в таких компаниях.
Ввиду того, что филиалы международных компаний функционируют на значительной отдалении друг от друга на территории разных стран необходимо обеспечить формирование единых подходов к формированию отдельных элементов корпоративной культуры. Влияние корпоративной культуры сказывается на таких аспектах деятельности компаний, как внедрение инноваций, кадровая и социальная политика, маркетинг, продажи.
В научной литературе вопросам корпоративной культуры как значимой составляющей системы менеджмента международных отношений уделяется значительное внимание. Вопросы роли и значения корпоративной культуры в системе менеджмента международных отношений начали подниматься в научной литературе достаточно давно, начиная с 1980- годов, когда в работе У. Оучи, Т. Питерса и др. было проведено исследование особенностей корпоративной культуры в крупных международных организациях. В рамках проведенного исследования авторами были определены основные преимущества формирования корпоративной культуры в международных компаниях, а также отмечена значимость корпоративной культуры для эффективности деятельности компании на территориях ее функционирования.
В процессе формирования и развития корпоративной культуры в международной компании, субъекты управления должны уделять значительное внимание вопросам оценки корпоративной культуры, формированию инструментов, с помощью которых можно провести такую оценку наиболее эффективным образом. Проведение данной оценки в международных компаниях осложняется тем, что в таких компаниях представлены разные культурные пласты, в зависимости от разных стран подходы к проведению оценки корпоративной культуры могут отличаться.
В рамках деятельности по проведению оценки корпоративной культуры в международных компаниях применяются различные методы оценки, которые предполагают проведение оценки по количественным и качественным показателям. В число применяемых методов оценки корпоративной культуры в международных компаниях могут входить следующие методы: глубинное интервью; изучение ритуалов и традиций организационной культуры; наблюдение (монографическое исследование) и др.
Объектом настоящего исследования является компания Hilton. Установлено, что начиная с 2020 года, деятельность компании Hilton сталкивается с определенными проблемами. В результате проведенного анализа финансовых показателей компании Hilton за 2019-2021 гг. сделан вывод о том, что наблюдается снижение общего дохода компании на 3664 млн. долл. США (38,76%), наблюдается снижение чистой прибыли на 471 млн. долл. США. Наибольшее снижение прибыли компании Hilton произошло в 2020 году и связано с пандемией коронавируса Covid-19 и вводимых в связи с ним ограничений. В 2021 году финансовые показатели имели тенденцию к росту, однако не достигли значения показателей 2019 года.
В результате проведенного анализа сделан вывод о том, что деятельность компании Hilton в 2021 году не была достаточно эффективной, что подтверждается снижением таких показателей как выручка от продаж, а так же ростом прибыли от основной деятельности, прибыли до налогообложения, чистой прибыли.
Система управления персоналом в компании Hilton включает значительное число составляющих, в частности, связанных с подбором, обучением и мотивацией персонала. Управление персоналом в системе международных отношений компании Hilton направлено на повышение производительности труда и качества трудовых ресурсов, рост взаимной ответственности работника и работодателя вне зависимости от того, где находится предприятие, входящее в компанию.
Основываясь на результатах проведенной оценки можно заключить, что корпоративная культура в компании Hilton достаточно логична и эффективна, поскольку она предусматривает все аспекты и затрагивает трудовую деятельность каждого сотрудника. В процессе анализа управления корпоративной культурой предприятия были определены основные составляющие действующей в компании Hilton корпоративной культуры, выявлены ее преимущества: сформированный корпоративный стиль компании; сформированы традиции компании. При этом также выявлены некоторые недостатки проводимой деятельности компании по формированию корпоративной культуры.
Проблемой выступает то обстоятельство, что система управления персоналом компании Hilton включает в себя достаточно большое количество структурных подразделений, которые задействованы в процессе управления корпоративной культурой.
Свежие комментарии